Hvor hurtigt leverer I mine varer?
Vi leverer normalt inden for 1–3 hverdage fra vores danske lager.
Hvad koster fragten?
Fragten koster altid 49 kr. uanset ordrestørrelse.
Alle ordrer sendes med PostNord, DHL eller Danske Fragtmænd.
Hvordan kan jeg betale?
Vi accepterer MobilePay, Dankort, Visa, MasterCard, Apple Pay, Google Pay og Visa Electron.
Der er ingen kortgebyrer, og beløbet trækkes først, når varen afsendes.
Kan jeg fortryde mit køb?
Ja – som forbruger har du 14 dages fortrydelsesret fra den dag, du modtager varen.
Du skal selv betale returfragten, og varen skal sendes i forsvarlig emballage.
Hvis varen er specialfremstillet til dig, gælder fortrydelsesretten ikke.
Hvordan returnerer jeg en vare?
Kontakt os først på support@elvvscenteret.dk – du får derefter en returadresse.
Vi modtager kun pakker sendt direkte til adressen (ikke uden aftale).
Husk at vedlægge en kort beskrivelse og gerne et billede, hvis varen er defekt.
Hvad gør jeg, hvis varen er beskadiget ved levering?
Tjek altid varen ved modtagelsen.
Hvis der er transportskade, kontakt os hurtigst muligt – gerne inden 7 dage – så vi kan hjælpe med reklamationen.
Hvor længe har jeg reklamationsret?
Du har 24 måneders reklamationsret ifølge købeloven.
Hvis din reklamation er berettiget, kan du få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller et afslag i prisen.
Tilbyder I B2B-handel?
Ja – vi handler også med erhverv. Angiv firmanavn i checkout.
Ved B2B-ordrer og returret pålægges dog et returgebyr på 20% af ordresummen.
